Ofte stillede spørgsmål
Alt om at købe, installere og bruge dit eSIM.
Hvad er et eSIM?
Et eSIM er et digitalt SIM-kort, der er indbygget i din telefon. Du installerer et dataabonnement ved at scanne en QR-kode, uden at skulle skifte et plastikkort.
Understøtter min telefon eSIM?
De fleste iPhones fra XS og nyere samt nyere Google Pixel- og Samsung Galaxy-telefoner understøtter eSIM. Telefonen skal være ulåst.
Hvornår starter mit abonnement?
Dit abonnement starter første gang, eSIM'et forbinder til et net på din destination, ikke når du køber det.
Kan jeg beholde mit eget nummer?
Ja. Dit almindelige SIM-kort bliver i telefonen til opkald og sms, mens eSIM'et tager sig af mobildata.
Hvordan modtager jeg mit eSIM?
På mail, lige efter betalingen. Du kan også finde det på din konto.
Kan jeg fylde op?
Ja. Du kan tilføje data til det samme eSIM fra din konto eller med dit ICCID-nummer.
Hvornår skal jeg installere det?
Installer det, før du rejser, mens du har Wi-Fi. Abonnementet starter først, når du opretter forbindelse i .
Kan jeg tilføje mere data senere?
Ja. Fyld op på det samme eSIM fra din konto når som helst.
Har du stadig et spørgsmål?
Kontakt support